Главный менеджер телемаркетинга
- Формат
- кеңсе
- Қала
- Алматы
- Тәжірибе
- 1 жылдан 3 жылға дейін
- Жұмыспен қамту
- толық жұмыспен қамту
- Жарияланды
- 1 күн бұрын
жалақы
көрсетілмеген
Сәйкестік
Түйіндемені жүктеңіз — қаншалықты сәйкес келетініңізді көрсетеміз
AI-көмекші
Өтінім мен сұхбатқа дайындалыңыз
Өтінімді компанияның өзі сайтында қабылдайды.
Обязанности
- Осуществление продаж розничных продуктов банка и услуг посредством телефонных продаж, включая, но не ограничиваясь использованием внутренней базы Банка, а также Альтернативных каналов продаж (далее - АКП) - каналов продаж розничных банковских продуктов и услуг, с использованием телекоммуникационных средств (телефон, Интернет, SMS и т.д.).
- Прием входящих звонков с целью инициации заявки на кредит и обработки заявок клиентов на продажи розничных банковских продуктов и услуг.
- Обеспечение исполнения планов по заявкам и продажам продуктов розничного кредитования (классические и товарные кредиты), утвержденных уполномоченным органом Банка.
- Участие в тестировании и внедрении автоматизированных процедур обслуживания клиентов через альтернативные каналы продаж.
- Участие в проведении обучения и консультационная поддержка ответственных сотрудников подразделений/филиалов, задействованных в обслуживании клиентов через Альтернативные каналы продаж и клиентов, привлеченных посредством телефонных продаж.
- Разработка и совершенствование нормативных документов Банка, регламентирующих деятельность подразделений Банка, участвующих в реализации розничных продуктов и обслуживании клиентов через альтернативные каналы продаж.
- Отвечает за соблюдение требований к информационной безопасности, принятых в Банк;
- Контролирует исполнение требований к информационной безопасности третьими лицами, с которыми они взаимодействуют в рамках своих функциональных обязанностей, в том числе путем включения указанных требований в соглашения, договоры с третьими лицами;
Требования
- Высшее образование.
- В банковской или финансовой структуре не менее 1 года.
- Знание и умение работать со всеми стандартными офисными программами;
- Иметь общее представление о видах банковских продуктах/услуг и особенности их представления;
- Владение техникой продаж;
- Владение техникой ведения переговоров.
