Оператор call-центра

SELECTY HAIR - центр здоровья и красоты волос, специализирующийся на диагностике, лечении и восстановлении волос. Мы помогаем людям решать проблемы выпадения волос и кожи головы, работаем с врачами-трихологами и профессиональной косметикой. Сегодня за развитием SELECTY HAIR следят почти 30 000 человек в социальных сетях. В связи с ростом компании мы усиливаем отдел продаж и ищем оператора колл-центра, который умеет работать с клиентами, продавать через выявление потребности и хочет хорошо зарабатывать.

• Быстро обрабатывать входящие заявки и обращения клиентов.
• Консультировать по услугам центра в рамках своей компетенции.
• Выявлять потребность клиента и записывать на диагностику и консультацию специалиста.
• Презентовать программы и услуги центра.
• Работать с возражениями и сомнениями клиентов.
• Делать повторные касания по клиентам, которые не приняли решение сразу.
• Сопровождать клиента от первого обращения до записи и оплаты.
• Работать с действующей клиентской базой.
• Возвращать клиентов на повторные услуги.
• Вести все обращения и сделки в CRM.
• Выполнять личный план продаж и показатели конверсии.

• умеете выявлять потребность, презентовать и работать с возражениями
• грамотно и уверенно разговариваете
• умеете выстраивать доверие с клиентом
• не боитесь планов и показателей
• умеете доводить клиента до результата
• дисциплинированны и не теряете заявки
• хотите влиять на собственный доход через результаты
• Опыт в медицинских центрах, косметологии, beauty-сфере или продаже услуг будет преимуществом.