Сипаттама

SELECTY HAIR - центр здоровья и красоты волос, специализирующийся на диагностике, лечении и восстановлении волос. Мы помогаем людям решать проблемы выпадения волос и кожи головы, работаем с врачами-трихологами и профессиональной косметикой. Сегодня за развитием SELECTY HAIR следят почти 30 000 человек в социальных сетях. В связи с ростом компании мы усиливаем отдел продаж и ищем оператора колл-центра, который умеет работать с клиентами, продавать через выявление потребности и хочет хорошо зарабатывать.

Обязанности

Быстро обрабатывать входящие заявки и обращения клиентов.
Консультировать по услугам центра в рамках своей компетенции.
Выявлять потребность клиента и записывать на диагностику и консультацию специалиста.
Презентовать программы и услуги центра.
Работать с возражениями и сомнениями клиентов.
Делать повторные касания по клиентам, которые не приняли решение сразу.
Сопровождать клиента от первого обращения до записи и оплаты.
Работать с действующей клиентской базой.
Возвращать клиентов на повторные услуги.
Вести все обращения и сделки в CRM.
Выполнять личный план продаж и показатели конверсии.

Требования

умеете выявлять потребность, презентовать и работать с возражениями
грамотно и уверенно разговариваете
умеете выстраивать доверие с клиентом
не боитесь планов и показателей
умеете доводить клиента до результата
дисциплинированны и не теряете заявки
хотите влиять на собственный доход через результаты
Опыт в медицинских центрах, косметологии, beauty-сфере или продаже услуг будет преимуществом.